Liebe Patientinnen und Patienten,

zur Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit haben wir einen digitalen Telefonassistenten eingeführt.

Dieser nimmt zu allen Zeiten Ihren Anruf entgegen, führt mit Ihnen einen kurzen Dialog und speichert das Gespräch in schriftlicher Form.

Rezept- oder Überweisungswünsche werden von uns bis zum nächsten Tag ausgeführt.

Für andere Anliegen wie Terminwünsche werden sie von uns zuverlässig zurückgerufen.

Für dem Umgang mit dem Telefonassistenten bitten wir Sie, folgendes zu beachten:

• Rufen Sie unsere Praxis unter 02241 – 400606 an.
• Warten Sie, bis der Telefonassistent Ihren Anruf annimmt.
• Sprechen Sie bitte langsam und deutlich.
• Geben Sie uns Ihr Einverständnis zu einer Antwort als SMS.

Somit sparen Sie sich viel Zeit, da lästige Warteschleifen am Telefon entfallen.

Sie können unseren Telefonassistenten jederzeit, also auch außerhalb der Öffnungszeiten und am Wochenende erreichen. Ihr Anliegen wird am folgenden Arbeitstag bearbeitet.

Alternativ können Sie ihre Rezepte und Überweisungen auch weiterhin über unsere Homepage (Service > Überweisung/Rezept) bestellen.

Ihr Praxisteam